26日、新型コロナの影響で今後2週間の大規模イベントの自粛要請がありました。
その要請を受け、L’Arc〜en〜CielのアリーナツアーMMXXのライブも中止になりましたね。
詳しくはこちら
いざこんな状況になってみると
・中止になったライブのチケットはどうすれば良いの？
・ライブビューイングはどうなるの？
など不安に思いませんか？
私もチケットの払い戻しをしようと思っているので、この記事ではそんな不安の人のために現在わかっている限り、チケットの払戻し情報を随時更新してゆこうと思います。
各種交通機関のキャンセル情報はこちらにまとめました。
【ラルクMMXX】チケットに関する公式のアナウンス
「ARENA TOUR MMXX」公演中止のお知らせ
本日、政府から発表された新型コロナウイルス感染症に対する方針に従い、お客様の安全を最優先に検討した結果、下記4公演の中止を決定いたしました
2/28, 29 横浜アリーナ
3/4, 5 国立代々木競技場第一体育館詳しくはこちらhttps://t.co/ZPiQvfxPU2
— L'Arc-en-Ciel (@LArc_official) February 26, 2020
公式サイト / チケットボードからのメールにはこう書いてありました。
払い戻しに関しましては改めてご案内させていただきます。
公演間近のご案内となりましたことをお詫び申し上げますとともに、ご理解賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
現時点ではまだ何も決定していないようです。
続報が来次第、随時UPしてゆく予定です。
【ラルクMMXX】ライブビューイングののチケットに関して
こちらも公式サイトでの中止のお知らせに記載がありました。
それに伴い、同日に実施予定のLIVE VIEWINGも中止となります。
公演を楽しみにしていただいていた多くの皆様には、ご迷惑をおかけすることとなりますが、感染の拡大を収束するべく、このような判断とさせていただきましたので、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。
ライブと同じく「中止」のためチケットの払い戻しになります。
【ラルクMMXX】チケットの払い戻し方法
チケットボードのマイページから払戻しの手続きをするようです。
詳しくはチケットボード公式サイトのQ&Aに「公演中止・払い戻し方法について」の項目があります。
今回のMMXXでは振替公演はなさそうですが、多分この回答と同じ対応になると予想されます。
Q.振替公演に参加できません。チケットの払戻しはどうなりますか？
A.払戻方法は、チケットのお支払い方法によって異なります
［クレジットカードでお支払いの場合］
クレジットカード会社を通じて、お支払いいただいたクレジットカード口座への払戻しを行います。
※ 返金までの日数は、払戻手続きを行った日と、クレジットカード会社の締切・返金手続きのタイミングによって異なります。
［コンビニでお支払いの場合］
ご指定いただいた銀行口座に払戻しをさせていただきます。
Q.払戻しの対象となるのはどの金額ですか？
A.払戻しの対象になるのはチケット券面価格のみとなります。その他の手数料などにつきましては返金の対象とはなりません。
※ ただし、公演によっては異なる場合もございますので、その場合には当該公演のお客様に別途ご案内いたします。
残念ながらシステム手数料は戻ってこないようですね。
アリーナツアーMMXXでは
チケット11,000円
システム手数料 880円
だったので1公演につき880円分は差し引かれ、
チケット額面の11,000円が返金されることになります。
【ラルクMMXX】払い戻しの注意点
ライブチケットに関してはチケットボードのシステムを利用しているのでそのまま払い戻し手続きができると思われますが
ライブビューイングに関しては「一度発券しないと払い戻しができない」という情報があります。
一方、今回のライブビューイングはチケットボード経由で販売していたので発券する必要がないという情報もあります。
2/27 チケットボードのお問い合わせで発券しなくても大丈夫という情報がありました。
ラルクのライビュの発券メール貰ってないから、発券できないです。払い戻しのために絶対発券しないとというツイートがたまに流れたでしょうか？
先やっとチケボと電話つながりました。発券しなくても対応になるみたいです。今の立場で何もやらなくて、払い戻しについてご案内は近い間にあると言われた
— Efficient Times (@EfficientTimes) February 27, 2020
現時点では情報が錯綜してわかりづらいですね。
ライブ・ライブビューイングどちらもチケットボードから払い戻しに関するメールが来ると思うのでもうしばらく情報を待った方が良さそうですね。
ちなみに、ローチケやe+から販売されてるイベントのチケットなどは一度発券して払い戻しになるようです。
こちらはコンビニなどで対応してもらえます。
【ラルクMMXX】払い戻しまとめ
まだ公式から払い戻しについては何もアナウンスがないため、不透明な部分が多いですね。
こちらの記事にも書きましたが
本当は中止でなく延期で振替公演をしてもらうのが一番嬉しいです！
ただ、ラルクのように何万人もの観客が入れる会場はそうそう確保できないと思うので中止も仕方ないですね。
チケットボードだと転売対策で紙のチケットが無いので、公演に行くのを自粛したい人が払戻しをできなくて損するシステムになっています。
今回は中止になったので払戻しがありますが、もし開催されていたら自粛する人も多かったのではないでしょうか？
今回のことで直前でもリセールできたり同行者の変更が可能になったり、チケットボードのシステムが良い方向に変わってくれたら使う側としては嬉しいですね。
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